Mijn XS4ALL-abonnement blijkt reeds te zijn 'gemigreerd' naar een Only-abonnement maar ze hebben mij even vergeten te vertellen wat ik dan moet doen. Geen probleem denk je, dan bel je even met de helpdesk. XS4ALL staat immers bekend om de goede bereikbaarheid en de klantvriendelijkheid.
Gisteren bovenstaande sms-service geprobeerd. Om 09.01 's ochtends een sms gestuurd. Om 20.00 uur kreeg ik een sms terug dat het de hele tijd druk was geweest en dat de helpdesk nu gesloten is. Vanochtend zou ik het anders aanpakken. Vanaf 08.55 uur gewoon blijven bellen en inderdaad, om 09.00 uur kreeg ik iemand aan de lijn. Hoera! Deze vriendelijke jongeman moest me doorverbinden naar de Eerste Lijn.
Uiteraard werd de verbinding bij het doorverbinden verbroken.
Sindsdien weer wachtend.
Nu is het privé wel eens lekker rustig als mijn ADSL het niet doet, maar zakelijk begint het nu wel een probleem te worden.
Geef een reactie