« terug naar blog

XS4ALL but for me and 21 wachtenden

muy irritating
Mijn XS4ALL-abonnement blijkt reeds te zijn 'gemigreerd' naar een Only-abonnement maar ze hebben mij even vergeten te vertellen wat ik dan moet doen. Geen probleem denk je, dan bel je even met de helpdesk. XS4ALL staat immers bekend om de goede bereikbaarheid en de klantvriendelijkheid.

Gisteren bovenstaande sms-service geprobeerd. Om 09.01 's ochtends een sms gestuurd. Om 20.00 uur kreeg ik een sms terug dat het de hele tijd druk was geweest en dat de helpdesk nu gesloten is. Vanochtend zou ik het anders aanpakken. Vanaf 08.55 uur gewoon blijven bellen en inderdaad, om 09.00 uur kreeg ik iemand aan de lijn. Hoera! Deze vriendelijke jongeman moest me doorverbinden naar de Eerste Lijn.
Uiteraard werd de verbinding bij het doorverbinden verbroken.

Sindsdien weer wachtend.
Nu is het privé wel eens lekker rustig als mijn ADSL het niet doet, maar zakelijk begint het nu wel een probleem te worden.


Reacties

17 reacties op “XS4ALL but for me and 21 wachtenden”

  1. Lawyerzwelgje avatar
    Lawyerzwelgje

    Mmm, volgens mij krijg jij *TVH* achter je naam bij XS in de database: “Te Vriend Houden!”

  2. ik ben ook in afwachting van het Only-abonnement – hoorde van een vriend dat je je modem opnieuw moet opstarten, en dat dan alles het weer zou moeten doen

    succes!

  3. Als je kiest voor een provider met ‘exces’ in de naam, dan kun je het krijgen! Suexces!

  4. En als je modem opnieuw is opgestart, dan even naar http://whatismyipaddress.com/
    Want je hebt een nieuw IP-adres “gekregen”, maar je blogbeheerder weet hier vast meer van. Heb je verder nog vragen? Gebruik dan usenet/nieuwsgroepen. Werkt vaak sneller dan bellen. Bv. xs4all.general of xs4all.adsl Zo, genoeg reclame voor die tent. 😉

  5. Tannie avatar

    sterkte!!! Dit ken ik! Helaas is de service van xs4all niet zo goed als ze beweren

  6. eddieH avatar

    T heeft mij 3 maanden gekost om ze duidelijk te maken dat ik mijn adsl had opgezegd en daar geen rekeningen meer voor wilde ontvangen 😉
    Ik begrijp niet waarom ze altijd die prijzen voor beste provider winnen, want dat was volgens mij lang geleden zo..

  7. Geen FON in de buurt?
    Lekker in je auto bij iemand voor de deur zitten… 😉

  8. JanWillem avatar
    JanWillem

    hmm lastig, ik sat ook op de lijst om te gaan migreren. Kun je me vertellen wat je dan moet doen als het niet werkt? ….O nee dat kan ik natuurlijk niet meer lezen als ik geen internet meer heb 🙁 Life is hard.

  9. Eerste Lijn?
    Er is maar ??n lijn!!!

  10. leve de ongemakken van onze post-moderne maatschappij!

    wikipedia:
    Het postmodernisme relativeert de mogelijkheid om ingrepen te doen om doelen te bereiken. Gezien de complexe realiteit zijn er problemen met de middelen, zoals planning en controle. Dit beperkt de mogelijkheden tot maakbaarheid. Er kan dan ook niet veel richting worden gegeven aan de maatschappelijke ontwikkeling en de mogelijkheden voor vooruitgang zijn beperkt.

  11. En doe je morgen nog van belangrijke gebeurtenissen verslag? En als uitsmijter nog even vertellen hoe je boekenbal was? Fijn.

  12. Bij deze heb ik besloten niet te gaan migreren.

  13. Gewoon service centre in de gaten houden. Daar komt ‘ineens’ een xs4all only entry bij je ‘hostname wijzigen’. Als dat zo is duurt het nog een week of twee voordat je oude connectie stopt met werken.
    Als je dan je modem even restart (stroom eraf, 30 seconden later er weer op) dan is alles om. Inderdaad even snel lang http://www.whatismyip.com om het te dubbelchecken (nieuwe ip stond al in het service center) en enjoy!
    Liep allemaal super. Houd er wel rekening mee dat je je local endpoint in je ipv6 settings moet aanpassen, want dat gaat dus niet automatisch mee 🙁

  14. Hendrikje avatar
    Hendrikje

    Bij welke provider je ook zit, deze “ongemakken” komen gewoon eens in de zoveel tijd voor. Uiteindelijk komt het allemaal weer in orde, alleen het duurt soms even en soms even iets langer..

  15. Dag Merel,
    Ik zag je gisteren op de promotie van M. Hij deed het goed! Jammer dat je er ’s avonds niet bij was.

  16. Xs4all is de beste, kun je nagaan hoe andere isp’s zijn.

  17. Toevallig, onze ADSL is van de week ook ‘gemigreerd’ naar XS4all Only. Een hele dag geen internet. Helpdesk-ellende en dan eindelijk deed hij het weer. Nu is mijn netwerk verdwenen, dat had de vriend van mijn dochter via het modem gemaakt en ik heb geen idee hoe of wat, moet ik weer wachten tot die jongen over de vloer komt. En ondertussen wil iedereen printen met *mijn* computer. Ellende.
    Maar ik ben niet de enige kennelijk :).

Geef een reactie

Je e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *