« terug naar blog

Belastingdienst Overbelast

Ik had bij moeten houden hoe vaak ik de Belastingdienst al sinds half januari probeer te bellen zonder enig resultaat.

In mijn werkgegevens kan ik in ieder geval 18x terugvinden, maar het zijn er veel meer.

De Belastingdienst heeft de prettige insteek dat je vijf keer op een
toets drukt naar aanleiding van hun vragen en dat ze als je dan
eindelijk bij het eind van het keuzemenu bent, zeggen:

“Wij worden op dit moment erg veel gebeld. Probeert u het later nog eens”.

De verbinding wordt dan automatisch verbroken.


Reacties

28 reacties op “Belastingdienst Overbelast”

  1. Nu je ook ‘kleine ondernemer’ bent, heb je waarschijnlijk jezelf al wel aangemeld bij de belastingdienst, maar ze hebben je nog niet officieel erkend als ondernemer, nietwaar? Je moet eigenlijk direct naar je eigen regiokantoor bellen, en daar de persoon te pakken zien te krijgen die gaat over de stapel met te verwerken inschrijvingen. Bij mij leverde dit niet zozeer op dat ik eerder ben ‘goedgekeurd’, maar wel een vast aanspreekpunt die mijn vragen kon beantwoorden..

  2. Marcel avatar

    Het enige lichtpuntje is dat je niet het opsommen van de menu’s hoeft af te wachten. Je kunt vanaf menu 1 gelijk piep piep piep piep piep alle keuzes achter elkaar maken. Dan verbreken ze de verbinding ook wat eerder.

  3. Marcel avatar

    Net als Bob heb ik ook een vast aanspreekpunt: Ed de Belastinginspecteur. Die nodigde zichzelf uit voor een kennismakingsbezoek. Dat was eigenlijk heel positief. De belastingdienst blijkt zelfs mee te denken en goeie tips te hebben en Ed is inderdaad per directe lijn te bereiken. Je moet als beginnend ondernemer overigens geen hekel hebben aan blauwe enveloppen. Ik kreeg er in de eerste 4 maanden ongeveer 15.

  4. tip: stuur een klachtenformulier op (te vinden op hun site), bellen ze binnen een week terug!!

  5. En volgend jaar kosten voor de telefoontjes in aftrek brengen. 🙂

  6. ‘Wij worden op dit moment erg veel gebeld’…..
    Hmmmmm. Dat vind ik wel een hele goeie. Misschien moet ik die ook maar gaan gebruiken!

  7. Kiers avatar

    Vergeet niet dat met al dat belastinggeld z?veel goede dingen gedaan worden. Ik word haast emotioneel als ik denk hoeveel goedheid ik teweeg heb gebracht.

  8. Ben altijd benieuwd hoeveel mensen daar nou effectief aan de telefoon zitten… ??n ofzo?!

  9. Grappig, ben ze net aan het bellen. Wachttijd 4-6 minuten. Gelukkig handsfree, dan kan ik nog andere dingen doen terwijl ik wacht…”whaah, gaap”

  10. Kan je niet mailen?

  11. Ik ken verschillende mensen die bij de belastingdienst werken en inderdaad vaak ben je de enige die belt…

  12. Mariska avatar
    Mariska

    !@#$% de blauwe vrienden hebben geen mail, Karin. En als je je vaste contactpersoon belt, is-ie in gesprek met een ‘klant’.
    Als je bij ze op bezoek gaat zijn ze daarentegen zeer vriendelijk en behulpzaam.
    Doe vooral een kort rokje aan…

  13. De vorige keer dat ik bij de belastingdienst langsging in een kort rokje, waren ze eigenlijk helemaal niet vriendelijk tegen me.

  14. Antoin avatar

    Mensen die lepeltjes van mij stelen zou ik ook niet meer te woord willen staan. 🙂

  15. hihi ik heb nog eens een blauwe maandag (hij’s leuk) bij de belastingdienst gewerkt! Ik zat daar elke dag vanaf 7:30u. helpdeskmedewerkster te wezen. Ik werd op mijn eerste werkdag zonder inleidend praatje aan de ‘foon gezet met de woorden “begintumaar”. De telefoon begon vrijwel meteen te rinkelen en met frisse moed en zweethandjes begon ik aan mijn eerste gesprek. Ik begreep meteen geen hol van wat de mevrouw aan de andere kant wilde weten en heb mijn chef erbij gehaald. Die heeft het telefoontje afgehandeld. Het tweede telefoontje wat daar meteen opvolgde verliep exact hetzelfde. Na tien telefoontjes vroeg mijn chef waarom ik dit zelf niet kon afhandelen met mijn zojuist behaalde diploma Economie?
    Mijn mond viel open van verbazing: ik zei: Nou, het creatieve therapie, dat rijmt dan wel op Economie, maar er zijn toch wel enkele nuanceverschillen tussen de twee te vinden…
    Bleek dat die uitzendbureau-mutsen mijn CV nogal ‘opgeleukt’ hadden 😛

  16. Stuur maar een poederbrief op. We zullen dat zooitje is wakkerschudden.

  17. hee Paul, kappen jij: dat zijn geen leuke grappen !

  18. Ik vind het ook altijd zo leuk als ze zeggen: al onze medewerkers zijn momenteel in gesprek. Probeert u het later nog een keer. Ik krijg dan visioenen van ??n enkele telefoonmedewerker die al drie kwartier met zijn vriendinnetje aan het bellen is.

  19. Is nog altijd beter dan dat ze je twintig minuten op jouw kosten in de wacht zetten toch?

  20. Bij de Belastingdienst zijn ze altijd overbelast. Hebben jullie dan nooit de vermoeide gezichten gezien van al die ambtenaren?

  21. Nu ik heel veel geld terugkrijg van de Orde der Blauwe Enveloppen, vind ik ze ineens erg aardig.
    Zo ben ik dan ook wel weer.

  22. @ brechtje:
    of twee medewerkers die met elkaar aan ’t bellen zijn.

  23. Meer lijnen en meer ambtenaren zou ik zeggen. Meer belasting moeten betalen hoort er dan ook bij.

    Op een bepaalde manier ben ik wel blij met de belastingdienst. Ze houden mij namelijk ook aan het werk.

  24. “Planeet vandenb”

    Maar waarom schrijf je dan walter als je er geen zin meer in hebt? Ga dan niets doen onder een boom of zo, ga dan andermans boek lezen. Het h?eft toch niet, dat schrijven.

  25. En er dan wel een 90-euro-cent-per-minuut-0900-nummer van maken.

  26. “Alle twee onze medewerkers zijn momenteel met elkaar in gesprek. Ze proberen het later nog eens.”

  27. Realistic avatar
    Realistic

    Ik zeg fuck de regering en belasting ik naai hun terwijl zij denken dat ze mij naaien!!toch haat ik die KL komen ze met hun domme iedeen..ze kennen geen mensen rechten ze weten alleen hoe ze mensen opfokken schulden te verhogen door bepaalde rechten te ondersteunen aan bedrijven zoals T-MOBILE. als de regering eerlijk was zou iedereen in dit land een mooi huis hebben en goed leven zonder zorgen.

  28. JOPIE SLAGER avatar
    JOPIE SLAGER

    NEDERLAND ZEGT DAT EEN RIJBEWIJS VAN EEN BEPAALD LAND KAN NIET WORDEN INGERUILD IN NEDERLAND OMDAT HET EEN KORUPTE LAND IS..ZELF HIER KOPEN WE RIJBEWIJSEN, NEDERLAND IS NET ZO KORUPT..MAAR OP EEN VIEZE MANIER..VELE REALISEREN HET NIET..OMDAT DIE NET ZO KORUPT ZIJN..MAARJAH ALS IK 10.000 IN EEN MAAND HAD…

Geef een reactie

Je e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *