Onlangs in de Media Markt was ik er getuige van hoe M. met haar charmes een enorme som geld van het totaalbedrag af wist te praten.
“Lukt altijd”, zei ze.

Zojuist stond ik bij de kassa van datzelfde concern, een nieuwe vestiging die vorige week nog Saturn heette. Overal hingen ballonnen, er lag een rode loper, letters schreeuwden me tegemoet.

“Wat een feest!”, zei ik tegen de caissière.
Ze had onderuitgezakt gezeten toen ik aankwam. Ik verwachtte dat ze door mijn stemgeluid op zou veren, wat niet gebeurde.

“En dan ben ik ook nog eens jarig vandaag!”, zei ik.
De caissière bleef onderuitgezakt zitten.
Ze bliepte met een schuin lijf mijn spullen.

“Krijg ik nu …”, en toen zette ik een heel lieve glimlach op. “Korting? Vanwege het dubbele feest dus?”
Ik knikte erbij om haar te helpen.

“Nee”, zei ze.
Het totaalbedrag verscheen op het scherm.

“Ook niet een beetje?”, sprak ik hoopvol. En wat grappend, in de hoop dat ze zou ontdooien.
Maar de caissière tikte zwijgend en langzaam met haar pen op de prijs op het scherm.

Ik pinde het bedrag.
“Ik wens je nog een heel fijne dag!”, zei ik tegen haar.

Haar laatste kans was aangebroken. 

Ze kon me nog feliciteren, of me een fijne dag wensen, of toch nog korting geven, of zeggen dat ze alleen Engels sprak, of me bedanken voor die fijne dag, of desnoods heel hard schreeuwen.

De caissière bleef onderuitgezakt zitten.
En zweeg.


Reacties

13 reacties op “Jarig”

  1. Gelukkig is mijn humeur vandaag niet kapot te krijgen. Wat een weertje!

  2. Florrie C. Snorring avatar
    Florrie C. Snorring

    Korting bedingen vereist een bepaald gen. Ik mis dat gen dus ook.
    Mevrouw Snorring en ik kochten onlangs een nieuwe tv, die bleek een week eerder in de aanbieding geweest te zijn, maar mooi dat we de volle mep moesten betalen. Ik weet zeker dat andere mensen in die situatie alsnog voor een lager bedrag dan de advertentieprijs naar buiten waren gelopen met die tv.
    Nou, maar ook uit huize Snorring een vrolijke verjaardag gewenst Merel, ik hoop dat je een fijne dag hebt :o)

  3. Hahahahaha Merel de korting moet je in de winkel halen nooit bij de kassa. Want ben je eenmaal bij de kassa dan heb je al gekocht. De korting haalt je dus niet meer over de streep. De streep is trouwens de rooie lijn voor de kassa, waar je netjes op je beurt staat te wachten. Eenmaal over deze lijn dan is de kans op korting verkeken. Behalve voor M dan 😉 Je moet er in de winkel dus een verkoper bij trekken en zeggen dat het je verjaardag is en eens flink wil gaan shoppen. Met je mooie Merel glimlach op natuurlijk. Als hij dan alles voor je bij elkaar heeft geraapt en jij vraagt wat kost dit allemaal bij elkaar. En hij geeft antwoord, dan wijzig je de mooie glimlach in een hevig teleurgestelde blik. Vervolgens blijf je net zolang stil en teleurgesteld, totdat hij als eerste wat zegt. Ook al is het een kwartier. Dan heb je hem en ga je pas weer lachen als hij 20% van de prijs afdoet of artikelen twv die 20% er gratis bij gaat doen. De factor tijd is hier key en je stalen zenuwen. Want weet hoe te langer de verkoper met jou bezig is, de meer klanten hij niet kan helpen die wel gelijk bij hem willen kopen. De lager zijn bonus haha. Kortom de kracht van de stilte. Ben wel benieuwd naar M trouwens en haar tactiek. Weet ook, hoe groter de aankoop de beter dit werkt. Ik heb eens in een dronken bui een schoonmaker bij de BurgerKing aangesproken met de vraag of ik op dit nachtelijke tijdstip de dubbele whopper kaas voor de helft van de prijs kon krijgen. Dat werkte gek genoeg niet en hij was te druk met schoonmaken. De caissère vind ik trouwens erg goed. Je hebt het volle pond betaald en je schrijft er ook nog over. Johan2 is het hier trouwens niet mee eens. maar wat weet hij ervan?

  4. De caissière moet nodig op cursus in V……..:-)

  5. Van harte gefeliciteerd met je verjaardag Merel.

  6. @Johan, haha! Kijk, dat zijn de betere tips. Ik had het inderdaad VOOR de kassa moeten doen, ik denk dat dat alles verklaart. En bij M. was het ook VOOR de kassa, dus ik ben gewoon niet slim geweest – helaas. Ik leer echter snel dus volgende keer … 🙂

    Overigens vond ik de caissière ook heel goed. Ik kan nog wat van haar leren. In het stoïcijnse spectrum.

  7. Arm mens.
    Jij gefeliciteerd!

  8. Ik vind dat ze al teveel kansen gekregen had. Hier zijn de mensen pas aardig in winkels!

  9. Je moet natuurlijk ook niet je eigen cadeaus gaan kopen op je verjaardag. Dat hoor je aan anderen over te laten. Gefeliciteerd.

  10. Michiel avatar

    De grootse fout is dat je uitstraalt dat je iets wilt kopen. De verkoper moet jou iets willen verkopen 🙂

  11. Ome matt zelf. avatar
    Ome matt zelf.

    En je bent echt die Mediamarkt uitgelopen zonder ook maar 1 cent korting te krijgen?!

    Joh, je bent toch niet gek? *smile*

  12. Misschien was ze in het voormalig Oostblok opgegroeid. Daar werd men getraind in het minachten van klanten.

  13. Afdingen is een kunst.
    Zo kunstig ben k niet.

    Maar iemand feliciteren heeft voor mij ook met fatsoen te maken.
    Meer dan een maand na dato, wil ik je nog feliciteren.

    Maar vooral ook gewoon groeten;

    Vriendelijke groet,

Geef een reactie

Je e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *